Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – Sol y Arena Chile
1. Información General
Este sitio web es administrado por Sol y Arena Chile. En estos términos, las expresiones “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Sol y Arena Chile. Ofrecemos esta plataforma digital junto con toda su información, herramientas y servicios disponibles para el usuario, siempre que se acepten todos los términos, políticas y avisos indicados en este documento.
Al navegar por nuestro sitio y/o realizar una compra, accedes a nuestro “Servicio” y aceptas los presentes Términos y Condiciones, incluidos todos los documentos complementarios y políticas mencionadas o enlazadas desde aquí. Estas condiciones aplican a todos los visitantes y usuarios del sitio, sin importar si navegan, compran o colaboran con contenido.
Es importante que leas detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestra página. Al ingresar o hacer uso de cualquier sección del sitio, estás aceptando estos términos. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente; el uso continuado del sitio después de modificaciones implica tu aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify Inc., que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en línea.
2. Uso de la Tienda Online
Al utilizar nuestra tienda declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país, región o jurisdicción, o bien que cuentas con permiso para que tus dependientes menores accedan al sitio.
No está permitido usar nuestros servicios con fines ilegales, infringir leyes vigentes o transmitir contenido dañino como virus, malware o códigos maliciosos.
El incumplimiento de estos términos podrá derivar en la suspensión inmediata de tus servicios con nosotros.
3. Condiciones Generales
- Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por motivos justificados.
- Aceptas que cualquier contenido que proporciones (excepto datos de tarjeta de crédito) podría transmitirse sin encriptar a través de diversas redes. La información de pago se transfiere siempre cifrada.
- No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización escrita previa.
- Los títulos o encabezados de este documento son solo referenciales y no afectan la interpretación de los términos.
4. Precisión y Actualización de la Información
Nos esforzamos por ofrecer información clara, útil y actualizada, pero no garantizamos que todo el contenido esté siempre completo, actualizado o 100% exacto. El contenido disponible tiene un fin informativo general y no debe ser la única base para tomar decisiones importantes.
Parte del contenido puede ser de carácter histórico, presentado solo como referencia y que podría no reflejar la situación actual. Nos reservamos el derecho de actualizar, corregir o modificar los contenidos del sitio en cualquier momento, sin obligación de hacerlo de forma constante.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente los cambios que puedan surgir en la información publicada.
5. Cambios en el Servicio y Precios
Los precios de nuestros productos pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de ajustar, suspender o dar por terminado cualquier aspecto de nuestra tienda —incluyendo productos, servicios o contenidos— cuando lo consideremos necesario, sin obligación de notificarlo previamente.
No asumimos responsabilidad alguna frente a ti ni frente a terceros por modificaciones de precios, interrupciones o descontinuación de productos o servicios.
6. Productos o Servicios
- Algunos productos o servicios están disponibles únicamente a través de nuestra tienda online. Pueden tener stock limitado y están sujetos a nuestra política de cambios y devoluciones vigente.
- Intentamos mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los tonos visualizados en tu pantalla coincidan exactamente con los reales, debido a las variaciones de configuración de cada dispositivo.
- Nos reservamos el derecho —sin obligación— de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, zonas geográficas o jurisdicciones, así como de restringir cantidades disponibles.
- Todas las descripciones y precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
- Podemos descontinuar productos en cualquier momento. Cualquier oferta publicada será inválida donde la ley lo prohíba.
- No garantizamos que cada producto, servicio o contenido adquirido cumpla con todas tus expectativas, ni que los errores en el sitio sean corregidos de inmediato.
7. Información de Cuenta y Facturación
Podemos rechazar cualquier pedido realizado, limitar o cancelar la cantidad de productos adquiridos por persona, hogar o pedido, según nuestro criterio. Esto incluye pedidos realizados con la misma cuenta, tarjeta de pago o dirección de facturación y envío.
Si realizamos cambios o cancelamos un pedido, intentaremos notificarlo por los medios de contacto proporcionados durante la compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que consideremos con fines de reventa o distribución no autorizada.
Te comprometes a entregar información veraz, completa y actualizada sobre tu cuenta y pago, manteniendo siempre actualizados tu correo electrónico, dirección de envío y datos de pago.
Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.
8. Herramientas de Terceros
Podemos brindarte acceso a herramientas o funciones desarrolladas por terceros, sobre las cuales no tenemos control ni supervisión directa.
Reconoces que dicho acceso se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo por nuestra parte.
Si decides usarlas, lo haces bajo tu propio riesgo. Revisa los términos de cada proveedor antes de utilizarlas.
En el futuro, cualquier nueva funcionalidad, servicio o herramienta incorporada también estará sujeta a estos Términos y Condiciones.
9. Enlaces a Sitios Externos
Algunos contenidos pueden incluir material o enlaces de terceros. No somos responsables de la exactitud ni confiabilidad de la información en sitios externos, ni de los productos o servicios que estos ofrezcan.
Cualquier interacción en sitios de terceros se realiza bajo tu propia responsabilidad. Revisa cuidadosamente sus políticas antes de realizar transacciones.
10. Comentarios y Contenido de Usuarios
Si nos envías ideas, sugerencias, propuestas, contenidos creativos u otro material, aceptas que podamos usarlo libremente sin restricciones ni compensación, incluyendo edición, copia, publicación, distribución y traducción.
No estamos obligados a: (a) mantener los comentarios en confidencialidad; (b) ofrecer compensación económica; (c) responder a las sugerencias.
Nos reservamos el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos ofensivo, ilegal, difamatorio, amenazante, fraudulento, obsceno o que viole derechos de terceros o estos Términos.
Garantizas que tu contenido no infringe derechos de terceros, no incluye material difamatorio o ilegal, ni malware. No usarás identidades falsas ni información engañosa.
Eres el único responsable por el contenido que compartes y su veracidad.
11. Información Personal
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
12. Errores e Imprecisiones
En ocasiones, la información del sitio puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones, incluyendo descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos si algún dato es incorrecto, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de confirmar una compra.
No tenemos obligación de actualizar información salvo que la ley lo exija. El hecho de que aparezca una fecha de actualización no implica que todo el contenido relacionado haya sido revisado en esa fecha.
13. Usos Prohibidos
Además de lo indicado en otros apartados, queda prohibido usar este sitio para:
- Actividades ilegales o su promoción.
- Solicitar a otros que participen en actos ilegales.
- Violar leyes, normativas o regulaciones aplicables.
- Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
- Hostigar, insultar, discriminar, amenazar o dañar a personas por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
- Difundir información falsa o engañosa.
- Transmitir malware, virus o códigos dañinos.
- Recolectar información personal sin consentimiento.
- Enviar spam, realizar phishing, pharming o técnicas de rastreo automatizado.
- Promover contenidos obscenos o ofensivos.
- Interferir con sistemas de seguridad.
14. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro sitio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. El uso del servicio es bajo tu propio riesgo. Todo se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
En ningún caso Sol y Arena Chile™ será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, datos o ahorros, incluso si se advirtió sobre la posibilidad de dichos daños.
Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad; en esos casos, se aplicará solo el máximo permitido por la ley.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Sol y Arena Chile™ y sus afiliados frente a cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos términos, la violación de leyes o la infracción de derechos de terceros.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto del acuerdo seguirá vigente.
17. Finalización
Las obligaciones previas a la finalización seguirán vigentes. Puedes terminar el acuerdo notificando que no deseas usar más el sitio. Podemos hacerlo si incumples los términos, sin previo aviso.
18. Acuerdo Completo
Estos términos, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Sol y Arena, sustituyendo acuerdos previos.
19. Ley Aplicable
Este contrato se rige por las leyes vigentes en Santiago, Región Metropolitana, Chile.
20. Modificaciones
Puedes consultar la versión más reciente de estos términos en cualquier momento en esta página. Publicar cambios implica su aplicación inmediata, siendo tu responsabilidad revisarlos.
21. Información de Contacto
Consultas: soporte@solyarenachile.com o +56 9 3678 6601 en horario hábil.
Dirección registrada: oficina virtual para fines administrativos y legales, sin atención presencial.
Información del Operador (Marketing y Advertising): Este sitio web es operado por Asesorías e Inversiones GZF SPA, en adelante denominada Sol y Arena. Cualquier mención a “Sol y Arena Chile” o al dominio https://solarena-chile.com/ se entenderá referida a esta empresa y sus servicios de marketing.